对于互联网的“流量”,我们是不是有什么很大的误解?

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声明:本文来自于微信公众号互联网与娱乐怪盗团(ID:TMTphantom),作者:本怪盗团团长 裴培,授权站长之家转载发布。

这年头,在街上碰见十其他人 ,只却说讨论“互联网”相关一句话题,两个有两个会眉飞色舞地谈起“流量”一词。流量巨头,流量独角兽,流量经济学,流量红利耗尽,寻找垂直细分流量……等等。

完后 是讨论“娱乐”相关一句话题呢?两个有九个也会聚精会神地讨论“流量”——流量明星,流量小生,流量小花,流量担当,流量变现……

一年多完后 ,某家名气很大的传统行业投资基金(名字就不点了)邀请本怪盗团去交流“互联网流量”方面一句话题。我很困惑地回复:“我当然乐意分享互联网方面一句话题,而且,‘互联网流量’又是个那先 话题?对我来说,这都在原本独立的概念。”

原本月完后 ,本怪盗团跟几位影视行业的亲们闲聊,其中一位正在拍大型网剧。我问她:“主角选好什么如果?”她说:“亲们原本 想选A当女主角的,而且某视频平台说,最好还是选B,原本 亲们才你可否采购。”我又问:“这是为那先 呢?”她回答:“平台的意思是,完后 B有流量!”

原本月完后 ,本怪盗团团长碰巧跟有几个百度的亲们吃饭(蹭别人的饭局,我没那末大面子),对方从头到尾重复着一句话:“百度最大的优势却说有流量!”

我无缘无故那末搭腔,完后 我在等下一句话——有流量,而且呢?原本 我无缘无故那末等到。百度有流量,腾讯有流量,阿里有流量,头条有流量,快手有流量,爱奇艺有流量,WiFi万能钥匙有流量……原本 那而且呢?

到了饭局刚结速时,迟钝的我才想清楚:虽然对方是在等我“捧哏”。对于“百度最大的优势却说有流量”这句话,最精彩的“捧哏”应该是:“一些亲们一定能复兴!一些亲们一定能干翻腾讯、头条、微博那先 敌人!一些亲们做那先 都能成功!”完后 我无缘无故没想到并与否层,对方就很生气地把我划为“头脑简单”了。

这不禁我不可否 的思绪回到六年多完后 ,也却说 2013 年初,在北京金融街购物中心的自动扶梯上,我跟一位老同事对乐视网展开了激烈有余、精彩缺陷的对话。老同事非常看好乐视网——准确地说,他是对的,从当时刚结速投资乐视网虽然太少可否赚大钱,前提是我不可否 在 2017 年完后 抛掉。在吃饭的完后 ,他无缘无故未能说服我。直到离席,在自动扶梯上他还那末放弃。

亲们说:“好吧,你还不可否 简洁地问你,乐视网的核心竞争力是那先 呢?”当时我是互联网行业的门外汉,我虽然不懂那先 。

老同事想了想,坚定地说:“乐视有粉丝!”

我困惑地问:“那先 叫粉丝?”

老同事回答:“却说发自内心地热爱乐视,你可否为了乐视品牌花钱的人!你看iPhone64 ,为那先 能卖那末高的价,却说完后 有粉丝。”

我又问:“那末乐视的粉丝是从哪里来的呢?”我是真心不懂,都在抬杠。

老同事一时语塞,想了半天才说:“完后 乐视有品牌号召力。”

亲们说:“喂,你这是同义反复!粉丝却说热爱品牌的人,品牌号召力却说获取粉丝的能力。你还是没回答我的问提!”

(讲真,乐视电视原本 一度性价比很高,流行范围很广,并与否不可否 承认)

2011- 15 年,江湖上流行的说法是“互联网思维却说粉丝经济”,这是借用娱乐行业的术语来套互联网行业。现在,娱乐行业日薄西山,江湖上流行的说法变成了“互联网思维却说流量经济”。这话说了等于没说,就像“做生意关键是要赚钱”完后 “考上好大学不可否 努力学习”一样,绝对正确,而且绝对那末价值。

所谓的“流量思维”,简单粗暴、缺陷内涵,我不可否 们对整个互联网行业的认识严重肤浅化、脸谱化了。《王者荣耀》为那先 成功?完后 有流量啊。拼多多为那先 成功?完后 微信群给它输出流量啊。B站为那先 成功?完后 占领了二次元用户的流量啊。阿里为那先 要做新零售?完后 要去线下拿流量啊。为那先 瑞幸咖啡崛起的那末快?完后 花了大钱砸流量啊。为那先 偶像明星能赚那末多钱?完后 自带流量啊……

看到那末,“流量”成了话题终结者,所有互联网公司/娱乐内容公司/消费品公司的成功/失败,都还不可否 用“有流量”/“没流量”,完后 “流量上升”/“流量下滑”解释。问提在于,流量到底是为啥来的呢?为那先 一些公司有流量,一些公司没流量呢?

在“流量思维”信奉者的眼中,流量那末原却说源——要么是自带的,要么是拿钱砸出来的,要么是先发优势换来的:

微信的流量一半是自带的(QQ导流),一半是先发优势换来的;

抖音的流量一半是自带的(头条导流),一半是先发优势换来的;

瑞幸咖啡的流量一半是自带的(微信导流),一半是拿钱砸出来的;

爱奇艺的流量一半是自带的(百度导流),一半是拿钱砸出来的;

美团的流量一半是拿钱砸出来的,一半是先发优势换来的;

《和平精英》的流量都在自带的(微信、QQ导流,《刺激战场》转换)……

(瑞幸咖啡的上市,似乎再次证明了“流量思维”的正确性和前瞻性?)

看到那末,轻松愉快。就像亲们在小学里看到原本成绩很好的学生,太少对他进行任何案例分析,甚至太少跟他交流,就能立即判断:要么是他的基因很好,要么那个她 家很有钱,要么是他启蒙比人家早。而且呢?都找到愿因了,还有那先 而且?

不过,这套“流量思维”是那末深究的,完后 稍微深入一些,就会遇到一些那末解释的问提:

B站的崛起是为啥一回事?它不自带流量,砸钱不算太少 ,更那末先发优势(A站表示有话要说)。

《阴阳师》的流行是为啥一回事?网易甚至没想到它能红,大批市场预算都在在前期走红完后 砸进去的。

TapTap的崛起是为啥一回事?当然,它还不算巨头,而且完后 你还问你它,我不可否 断定你太少游戏玩家。

小红书的崛起是为啥一回事?它好像砸了一些钱,又好像有一些先发优势,但那个她 真的选取吗?

再仔细想想,抖音的崛起你以为完后 “先发优势”吗?快手有话说!你以为完后 “头条导流”吗?有那先 数据支持?

再仔细想想,爱奇艺的流量真的来自百度吗(并都在)?爱奇艺是砸了不少钱,而且跟腾讯、优酷相比完后 连一半都在到吧?

看到了吧,倘若稍微仔细思考一下,“流量思维”却说千疮百孔,不但解释不了历史,更无法预测未来。完后 “流量思维”,真的靠得住,回到两三年前,亲们还不可否 非常肯定地做出如下判断:

微视一定能成为全国最大的短视频应用,完后 它不但有个好爸爸(腾讯),又不缺钱,还有先发优势(它的诞生比抖音还早)。

腾讯视频和优酷会联手消灭爱奇艺,完后 爱奇艺完后 独立于百度运营,又没那末多钱烧,甚至那末先发优势。

B站会在三大视频平台和头条系(半次元)的联合绞杀之下消亡,完后 退化为仅适合硬核二次元用户的垂直社区。

电商市场只会是阿里、京东的二人转,不太会有别人入局。那先 ?亲们说微信流量?那玩意都在京东的地盘吗?

三流演员吴京没戏,现实题材电影没戏,科幻片没戏;《战狼2》《我都在药神》《流浪地球》从来那末获得超过 5 亿的票房。

(我就不怕得罪人了:《流浪地球》的热映却说在打“流量思维”的脸。)

问提在于,既然“流量思维”完后 被打过那末多次脸了,为那先 还那末销声匿迹?完后 ,“流量思维”的信奉者有并与否“现实扭曲力场”,太少可否把一切话题都绕到“流量”上来。无论你为啥强调创意、产品、运营的重要性,无论你为啥详尽地进行案例分析,亲们都能千方百计地套用“流量”一词,就像高中文科综合考试的论述题一样。

就拿《流浪地球》举例吧。亲们会说:“这部电影有吴京,吴京却说最大的流量明星!第一出品方和发行方是中影,一些自带流量!线上发行方是淘票票,还能获得阿里系的流量!原著作者是刘慈欣,刘慈欣也是流量担当!”

别笑,我虽然听过大家那末正儿八经的分析。我就不发表评论了,而且完后 吴京、刘慈欣听到其他人 被冠以“流量明星”“流量担当”的称号,肯定会心想:我有一句MMP问你当讲不当讲……

再拿B站举例吧。亲们会说:“B站的老大(陈睿)是著名天使投资人,都在钱!先发优势也够明显,完后 那末A站比它早。最重要的是,抱住了Fate/Grand Order并与否流量担当,而且很赚钱,运气好啊!”

每当听到底下并与否正儿八经的胡说八道,我就想游说B站,干脆把FGO并与否游戏交给亲们去运营二天,看看亲们能用并与否“流量担当”赚到那先 钱。当然广大玩家是太少答应的,完后 亲们运营二天肯定会废了并与否IP。

我不可否 来一句话其他人 的思路吧。任何互联网公司都还不可否 用“三角形框架”去分析:流量、产品、运营。优秀的公司不可否 在原本方面都达到及格线;伟大的公司不可否 在原本方面都表现优异,并为宜在原本方面具备“杀手锏”。并与否框架用在消费品公司身上,都在些价值。

流量:你的用户来自哪里?你的用户是谁?你获取用户的成本有多高,用户的留存率有多高?亲们会花有几个时间在你这里?“流量”都在原本孤立的概念——我就通过坑蒙拐骗获得用户,而且你可否可否 们留下,就不可否 产品、运营两端的努力了。

产品:用户到你这里来,是为了那先 ?你怎么才能 才能 正确处理亲们的问提?在移动互联网时代,用户首先看到的是App界面,其次是App的流畅性、稳定性,但这却说表象。在游戏App之下,隐藏着一套规则、数据、服务器体系;在电商App之下,是无数的商品、店铺、算法机制。

运营:怎么才能 才能 做好客服?怎么才能 才能 通过市场活动,提高当期收入,又不损害长期客户价值?流失的客户,应该为啥拉回来?上级拨出的市场预算,为啥花才最有性价比?不可否 进行地面推广吗?怎么才能 才能 正确处理B端客户和供应链关系?宽泛地说,互联网公司的“运营”是个大杂烩,多的是脏活、累活。

除此之外当然还有天时地利人和的问提,以及一些不可言说的门道,那先 门道太少适合公开讨论,而且坦白说,我却说甚了解。

你虽然底下并与否三角形框架有用吗?你是都在应该考虑采用我并与否框架,来指导在互联网行业、娱乐行业完后 一些那先 行业的实践呢?

不应该。绝不应该。非常不应该。

完后 一切“思维框架”“研究框架”都在后验的,是拿来做启蒙教育的,完后 干脆却说忽悠人的。要理解市场上真实存在了那先 ,要提出那先 新鲜创意,要搞清楚问提出在哪里,那末先实践、后总结。多做调研,少听汇报;多看案例分析,少看统计数据;多动手操作,少研究理论。一切从实践中来,到实践中去。你甚至应该忘记“流量”“产品”“运营”这有几个词,完后 它们会形成刻板印象。

(举个例子:玩《隐形守护者》也是并与否调研。)

还不可否 有点注意一些:都在所有“调研”都真实、都在用。一些调研对象有意或无意地歪曲了信息,而且调研有一些种,不完后 一次就面面俱到。更重要的是,调研者(也就那个她 其他人 )的态度和学习能力是最重要的。我尤其不赞成付费的“专家调研”,尽管对一些人来说,这是无奈之举。对上市公司管理层的调研,对消费者的草根调研,对业内专业人士的喝茶吃饭调研,对产品并与否的使用调研——那先 都完后 有用,也都完后 歪曲,完后 只展现每种事实。到底该为啥分辨呢?虽然,倘若你其他人 的心态足够开放、认真,任何事情都骗不了你吧。

我还想就“怎么才能 才能 进行调研”并与否话题进行更多的阐述,不过,这应该是另一篇文章的主题啦。